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pDCA循环图及应用案例

PLAN DO CHECK ACTION责任分解 目标设定 管理控制 绩效评价 改进创新

PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用.P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下: ① P(Plan)计划.包括方针和目标的确定以及活动计划的制定; ② D(DO)

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序. 其实案例到处都是,只要是按此顺序做的事皆是:品质改善的例子,先做好计划:分析品质不良原因,制定改进措施;然后是执行,第三步是检查执行结果是否符合计划,对于与计划的偏差制定下一步行动,第四就是执行纠偏行动了!

1. 分析现状,发现品质问题2. 分析产生品质问题的各种因素3. 分析影响品质问题的主要原因4. 针对主要原因,制定问题解决方案5. 执行,按照措施计划实施6. 检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比7. 标准化,把成功经验总结出来,加以标准化8. 把未解决或新出现的问题转入下一pdca循环中

PDCA循环模式 可简述为: P-策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程; D-实施:实施过程; C-检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果; A-处置:采取措施,以持续改进过程绩效

以内部员工培训为例.计划(P):收集培训需求,明确培训目的,确定培训负责人,培训内容,培训师,需要参加培训的人员,时间,地点,培训形式及需要哪些条件,培训资料,策划如何评价这次培训.实施(D):发通知,确认参加,举办培训,培训记录.检查(C):通过调查\访谈\测验\实践检验等方式检查是否达到了培训目的,培训安排是否有问题,培训师在内容和形式上有没有需要改进的地方,培训资料是否满足需要,参训人员还有没有其他建议和要求改进(A):把成功的和行之有效的地方固化下来,形成标准;把需要改进的地方明确下来,制订改进计划.进入下一个PDCA循环.

PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序.全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的.一、

PDCA循环,也称戴明环,是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的.这个循环主要包括四个阶段:计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action),及八个步骤.八个步骤是四个阶段的具体化. (1)计划(P)

PDCA是管理中一种非常有用的工具,它并不仅仅限于在质量管理中运用,其实在组织工作或个人生活的方方面面人们都能运用PDCA这项工具.它的基本特点就是:简单、有效、实用 可以毫不夸张地说,PDCA循环是各种有效管理或解决问题

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